2013年工作总结
一年来, 我馆在省馆、市馆的正确领导下,在县委、县政府的关心、支持下, 努力拼搏, 奋发进取,开拓创新,各项工作都取得了明显成效。特别是在党的群 众路线教育实践活动的过程中,进一步更新理念、理清思路,开创了图书馆工作的新局面,完成了上级交给的各项任务。
一、主要成绩
图书馆在县委、县政府及文广局的正确领导、支持、关心下得到了迅速的发展,图书馆在环境建设、资源建设、业务管理、信 息服务、队伍建设几方面都取得了一定的成绩,较好地 履行了图书馆的职能, 为金溪县文化教育发展事业提供了有效的文献保障、信息服务和智力支持。现综述如下。
(一)内强素质,外树形象 2013 年馆领导提出图书馆两大施政理念,一是优质服务,一是人本管理。根据当前和今后一个时期我馆工作的总体思路、总体目标和具体任务,馆领导提出了“内强素质,外树形象”的总体要求。在内部管理上推出人本管理、 岗位聘任、 层级服务、 科研提升四大举措; 在业务工作上提出“阳光服务”“满意服务”“个性化服务”要求,并把 2013 年定为图书馆优质服务创新年。一年来进一步完善馆内、部门内及个人的岗位职责,制定了科学规范的工作流程和考评体系;初步建立了图书馆服务体系和质量保证体系;完善文献信息采购制度,科学合理建设优质文献信息资源;主动融入学校教学科研和人才培养体系,为学校和常熟地方提供经常性有水平有深度的服务等。继续做好凝聚力工作,开展和谐图书馆建设。切实关心馆员的疾苦和温 暖,帮他们解决实际困难。一年来除完成制定的工作计划和任务外,还积极有效地开展政治学习和普法教育。总之,2013 年,在全体馆员的共同努力下,我馆在人才培养和社会服务方面做了大量富有成效的工作,为图书馆的科学发展、特色发展作出了自己应有的贡献。
(二)重视资源建设,构建特色资源
1.重视馆藏体系构建,优化馆藏资源结构。我馆从构建科学完整合理的馆藏体系这个基本原则出发,根据建设及发展需要,按照各成人和少儿人数比例,构建具有我馆特色的馆藏体系。其基本思路是:兼顾纸质文献、电子文献和其他载体文献所有权以及使用权的购买,科学安排各类载体文献的分布及增量比例。总体兼顾文献资源建设的基础性、合理性和均衡性,确保重点文献和特色文献资源建设的特殊性、完整性和连续性。在可能的情况下,整合实体资源与虚拟资源,建成可供网上检索的统一馆藏体系。注意收藏本地区以及与之相关的出版物和文献,促进地方经济文化建设的繁荣和发展。
2.完善文献采购制度,增加资金使用效率。规范和完善我馆文献信息资源采购制度。书刊和数据库采购,全部实行先采访调研后专家论证最后政府公开招标的方式运作。通过这种方式,加强了文献信息资源采购的科学管理和质量管理。充分发挥了市场机制的作用,通过竞争达到择优采购,提高了被采购文献资源的性价比,增加了资金的使用效益。近年来各种载体文献的价格上涨幅度较大,图书馆为使有限的资金得到最有效的利用,十分重视文献资源的采访工作,采取各 种方式让更多的师生来参与资源的建设。文献信息资源建设部、数字化技术部和信息咨询部在纸质和电子资源采购的过程中,都能根据成人借书数据分析、儿童借阅数据分析、成人和儿童的比例等分布情况进行资源建设。2013年购进新书 5000余册,征订了300多种报纸杂志,极大地丰富了图书馆的资源。
(三)强化质量管理,优化人本服务
1.以人为本,岗位管理。图书馆的工作归根到底是人的工作,尊 重人,爱护人,关心人,发挥全体馆员的聪明才智和创造力是图书馆 内部管理的第一要义;为读者服务,做读者的知心人,提供贴近、贴心、贴切的个性化服务是图书馆业务工作的另一要义。 加强过程管理,提高工作的效能与质量。从运行情况来看,图书馆常规工作正沿着这一轨道健康推进,在服务态度、服务能力、服务质量方面有了较大改变。
进一步完善馆内规章制度,加强督促检查, 坚决杜绝迟到、 早退、 旷工等现象发生。逐步推行制度化、规范化、科学化管理,使图书馆 的管理走上新台阶。
2.凝练特色,服务创新。服务是图书馆永恒的主题,也是我们工作最根本的出发点。今年,随着投入的增加,我馆馆藏资源将越来越丰富。我们尽最大限度地引导读者使用馆藏资源,提高文献资源的利用率,采取一些人性化管理,逐步满足读者对馆藏资源的需求。
积极开展图书文献的宣传,让读者了解、利用图书文献,提高馆藏的利用率。今年图书馆借还图书近 3 万册,实现流通量的新高。加强读者培训工作,提高资源的利用率。
二、存在问题 图书馆虽然取得了一些成绩和荣誉,但在学校建设、发展和转型 的过程中,也存在不少困难和不足,需要解决的问题仍然很多。作为 一所本科高校的图书馆, 我们目前的工作和学校飞速发展的现实要求 还不太适应,和广大市民读者日益增长的个性化需求还不太匹配,我馆员工的服务意识、服务质量、服务能力还有待提高,图书馆工作虽有一定起色,但尚未形成自己的特色,图书馆对学校教学科研的支撑作用尚未充分发挥,图书馆的社会影响力有待加强。图书馆虽然在文献信息资源建设和服务创新方面取得了一些成绩,但是还存在不少问题。如资源建设如何在调整中完成转型,服务方式如何在内容上不断丰富,服务质量如何在管理中得到提升,服务方向如何在空间上谋求发展,业务素质如何在学习中得以提高,科研能力如何在合作中得到增强,等等。
我们一定要进一步强化全局意识、 责任意识、 危机意识, 继续解放思想,谋求科学发展。在今后的工作中奋发努力,锐意创新,迎头赶上。
三、2014 年工作思路
1.要进一步加强政治理论学习,提高政治理论水平。要认真学习党的十八大及十八届三中全会精神,坚定共产主义信念、增强建设中 国特色社会主义信心。认真学习社会主义法律法规,提高员工的遵纪 守法的能力。认真学习现代图书馆业务知识,注重学以致用,认认真 真地做好图书馆工作,让师生满意、群众满意。
2.我们要进一步确立办馆指导思想,要牢固树立“以人为本、读 者至上” 的办馆理念,以“爱岗敬业、服务师生”为办馆宗旨,以 “细化服务、读者满意”为图书馆的工作目标,以确保图书馆馆藏资 源的安全为工作基础,不断提高员工的业务水平和工作积极性、主动 性,提高文献信息服务质量,逐步满足全校师生对文献信息资源的需 求。努力建设文明、高效、和谐的现代化图书馆。
3.加强规章制度建设,推行制度化、规范化、科学化管理。对图书馆原有的规章制度再进行一次认真的修订,要与图书馆的实际紧密 结合,提高制度的科学性和可操作性。继续推行领导干部轮流值周制 度,每星期每个科长轮流值班一天,馆领导带班,值班主任要深入各部门、各服务窗口第一线,了解各部门的具体情况, 指导工作的开展,帮助解决工作中的实际困难,要加大检查力度,确保取得实效。
4.进一步加强和改善图书馆基础设施建设,优化配置文献信息资源、馆舍资源和人力资源不断创新工作方式和方法,完善业务管理,提高工作效率和服务质量。完善图书馆的硬件设施建设,经常与总务处联系搞好维修工作,彻底解决门廊和楼梯的照明问题。加强员工业务培训,采取内部培训与外部培训相结合,专家培训与自修相结合的方式,提高员工的业务能力和管理水平。
5.继续完善纸质图书数据库建设,解决以前存在的问题。积极参加国家ILass联机编目系统,使我馆的书目数据标准规范,为实现资源共享打下基础。
6.优化各类文献结构比例。按照专业性与通俗性相结合、实用性与经典性相结合的原则,科学合理制定图书、报刊及电子文献资源的 采购计划。图书资源采购时要充分征求广大读者的意见有针对性地开展文献采购工作,确保采购文献信息资源的价值最大化。图书资源的采购要按规定采取规范有序、公开透明的图书资源招标采购,确保采购合法合规、质优价廉。
7.注重特色馆藏建设。加强金溪文化特色馆藏资源建设,在原来的基础上,尽最大努力收集有关金溪文化的文献资料及实物,组建河套文化特色馆。收集本校的出版物,在特藏书库建立“金溪历史文化特藏文献专柜”。
8.增强馆际交流学习。分期分批组织骨干力量到其他图书馆 学习和交流,不断更新观念、取长补短、提升业务水平,推进图书馆各项工作迈上新的台阶。
9.积极改进服务方式,提高服务水平,为读者提供现场或远程咨 询服务,并指导读者合理高效利用图书馆。有针对性地培训学生读者,增强学生利用文献资源的意识,提高学生利用文献信息资源的技能,每学期至少召开一次学生读者座谈会,充分征求意见,及时整改。
10.要加大对图书馆的宣传力度,让每一位市民了解图书馆,了解图书馆的资源情况,充分为广大市民读者服务。
金溪县图书馆
二 O 一三年十二月二十日